Door de coronapandemie en maatregelen hebben veel contacten digitaal moeten plaatsvinden. De digitale dienstverlening van de gemeente heeft daarmee een vlucht genomen. Met het meer loslaten van de maatregelen wordt enerzijds het contact met de stad hersteld, en zal anderzijds ook moeten blijken of de sterke toename in digitale dienstverlening structureel is. In aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen op 16 maart 2022 is door de ambtelijke organisatie een Drieluik "Perspectief op de stad, de financiën en sturing en organisatie" opgesteld en aangeboden aan de raadsfracties met bouwstenen voor een nieuwe bestuursperiode. De samenwerking in de Drechtsteden wijzigt. Per 1 januari 2022 is er een Gemeenschappelijke Regeling Sociaal in de Drechtsteden en fungeert Dordrecht als servicegemeente voor de dienstverlening van diverse financiële- en bedrijfsvoering zaken.